CHARTE DEONTOLOGIQUE

En tant que professionnel :

Confidentialité :

• Je respecterai la confidentialité des propos de mon client, sauf autorisation expresse de sa part ou exigence contraire de la loi.
• J’obtiendrai l’accord de mes clients avant de mentionner leur identité ou toute information permettant de les identifier.
• J’obtiendrai l’accord de mon client avant de dévoiler quelque information le concernant à quiconque rémunère ma prestation.

Conduite professionnelle à l’égard des clients :

• J’identifierai avec précision mes qualifications, mon savoir-faire et mon expérience de professionnel du bien-être lors de la mise en place de mes Welcards sur la plateforme.
• Je m’assurerai que, au cours de la première séance, ou préalablement, mon client comprend la nature de la consultation, le cadre de la confidentialité, les accords financiers et les autres termes du contrat de prestation de service.
• Je me tiendrai responsable de déterminer les limites claires, pertinentes et culturellement adaptées qui gouvernent le contact que je puisse avoir avec mes clients.
• Je construirai des accords clairs avec mes clients et j’honorerai tous les accords pris dans le contexte de relations professionnelles de la consultation.
• Je n’orienterai pas intentionnellement mon client ni ne formulerai de fausses promesses sur ce que mon client pourrait obtenir d’un processus de suivi.
• Je ne donnerai à mes clients ou prospects quelque information ou avis que je sais ou crois trompeur.
• Je n’exploiterai pas en connaissance de cause quelque aspect de ma relation avec mon client à mon profit ou à mon avantage personnel, professionnel ou financier.
• Je respecterai le droit du client de terminer sa consultation en quelque point du processus. Je serai attentif aux signes que le client ne tire plus parti de mon savoir-faire.
• Si je crois que le client serait mieux accompagné par un autre spécialiste, ou par une autre ressource, j’encouragerai le client à entreprendre ce changement.
• Je suggérerai que mes clients recherchent les services d’autres professionnels lorsque cela apparaît pertinent ou nécessaire.
• Je prendrai toutes les mesures utiles pour informer les autorités compétentes dans le cas où mon client déclarerait une intention de mettre en danger lui-même ou des tiers.

Conflits d’intérêts :

• Je veillerai à éviter tout conflit entre mes intérêts et ceux de mes clients.
• Pour tout conflit d’intérêt, en cours ou potentiel, j’exposerai ouvertement la situation et délibérerai pleinement avec mon client comment en traiter de quelque façon qui le serve le mieux.
• Je tiendrai mon client informé des rémunérations que je pourrais recevoir de tiers pour des recommandations ou conseils le concernant.

En tant que professionnel, je m’engage à honorer mes obligations déontologiques à l’égard de mes clients, de mes collègues et du public en général. Je m’engage à respecter le présent code déontologique, à traiter les personnes avec respect comme des êtres humains indépendants et égaux, et à revendiquer ces engagements auprès de ceux que j’accompagne.

Si je contrevenais à cet engagement ou à quelque partie du présent code déontologique, j’accepte que Welcol, à sa seule discrétion, m’en tienne responsable.